Mentions légales
Entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation
Les Entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL), composées majoritairement de centres d'arbitrage des conflits de consommation, sont des entités privées habilitées par le Ministère de la Justice et par la Direction Générale du Consommateur, avec le pouvoir de médiation et d’arbitrage des litiges.